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首页 服务中心 常见问题
运行时CCD横条有干扰。
相机接口影响，更换接口。
打开软件运行一阵后相机无故掉线。
长时间待机不用，电脑自己关掉进程。控制面板→网络和IInternet→网络和共享中心→更改适配器设置→本地连接→右键属性→配置→电源管理→允许计算机关闭此设备以节约电源（A)勾选取消掉-确定。
打开软件，相机频繁启动超时
检查工控机相机口网线是否松动。
打开软件提示CCD相机启动失败
检查工控机相机口网线是否松动。
轴不能复位至原点
排除脉冲信号、复位方向、脉冲方向、脉冲当量的参数设置。
移动轴，报回原点失败48
伺服设置问题，检查重设。
软件打开轴不动或一直在动
接线接反/接错，检查引脚与线是否匹配。
软件打开提示控制卡初始化错误：err9
1、方法一：升级最新固件。
2、方法二：Windows账户被用户修改，导致该账户失去超级管理员权限，重设账户为管理员账户即可。
软件正常运行一段后，突然卡死
工控机网口掉线，检查网线接口是否插牢。
打开软件板卡初始化错误
系统自带驱动残缺，卸载后重新安装板卡驱动。
软件打不开报错，程序日志错误，版本号错误
杀毒软件误杀文件，排查Halcon驱动、运行环境、破解库、排查硬件及固件。
设备停机后软件无法发出脉冲，只能重启电脑后才能连接
升级控制卡。
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